งานที่ปฏิบัติ
- ในสัปดาห์นี้หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน ซึ่งจำนวนคอมพิวเตอร์ี่ที่ยังไม่ได้ทำการ
Join Domain เหลือตจำนวนไม่มากแล้ว และก็คอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ
เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไป
แนวทางแก้ปัญหา
- ในกรณีบางเครื่องไม่สามารถ Join Domain ได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ Up Date Sevice Pack
เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดจึงต้องทำการ Up Date Sevice Pack ซึ่งค่อนข้งใช้เวลานานมาก
งานที่ปฏิบัติ
- ในสัปดาห์หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน และคอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ
เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไป
แนวทางแก้ปัญหา
- ในสัปดาห์นี้มีปัญหาคือ พบเครื่อง Printer ได้มีเศษกระดาษเข้าไปติดอัดอยู่ภายในทำให้ ปริ้นออกไม่ได้
จึงต้องทำการแกะเครื่องอกเพื่อเอาเศษกระดาษดังกล่าวออก แต่ ได้พบปัญหาอีกคือ บริเวณ ลูกล้อที่ใช้พิมพ์
มีลักษณะมีรอยบิ่นทำให้ปริ้น ออกมาแล้วจะมีหมึกติดกระดาษ ซึ่งคาดว่า รอยดังกล่าวเกิดจากการใช้
กระดาษรียูส ที่มี แม๊กติดไปด้วย จึงต้องส่งเครมกับทางบริษัทย์ ของเครื่องปริ้นเตอร์ดังกล่าว
งานที่ปฏิบัติ
- Join Domain และ Set Wireless
ปัญหา
เนื่อง จากเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติงาน Join Domain มีน้อยแต่คอมพิวเตอร์ในหน่วยงานมีจำนวนเยอะมากหลายสำนัก จึงทำให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานไม่ทันการใ้ช้งานของผู้ใช้ เลยทำให้ผู้ใช้ ใช้งานคอมพิวเตอร์ในส่วนของInternet ไม่ได้
การแ้ก้ไขปัญหา
แจ้ง กับผู้ใช้ว่าเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติงานมีน้อยจึงไม่สามารถทำได้ัทั่วถึงและ ล่าช้า เนื่องจากคอมพิวเตอร์ในสำนักงานมีเยอะมาก ทางเจ้าหน้าที่จึงเร่งมือทำให้เร็วทีสุด และแบ่งเ้จ้าหน้าที่ไปคนละสำนักเพื่อที่จะได้ทั่วถึงแต่ก็อาจทำให้เสร็จล่า ช้าเพราะไปทำสำนักละคน แต่ละสำนักมีคอมหลายเครื่องมาก
งานที่ปฏิบัติ
- ในสัปดาห์หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน และคอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ
เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไปและติดตั้ง odyssey
- และเพิ่มในส่วนของการเซ็ต Wifi ให้กับ Computer Notebook ของเจ้าหน้าที่ที่ต้องทำงานออกต่างจังหวัด
โดยตรวจสอบว่า wifi ทำงานได้ไหม มีการเสียหายหรือป่าว ในบางเครื่องข้อมูลเยอะมากและมั่วจน เครื่องทำ
งานหนักจึงต้องนำมา Format ใหม่โดยให้ user ทำการ backup ข้อมูลที่สำคัญของตัวเองไว้ด้วย
แนวทางแก้ปัญหา
- ก่อนที่จำนำคอมพิวเตอร์นั้นต้องแจ้งให้ user มานำข้อมูลที่สำคัญออกไปก่อน
งานที่ปฏิบัติ
- ในสัปดาห์หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน และคอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ
เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไป
- ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดคือเครื่องที่ทำการ Join Domain ไปแล้วไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม odyssey
ซึ่งโปรแกรม odyssey จะเป็นตัวเข้าใช้งาน internet สำนักงานจึงต้องไปตามติดตั้งโปรแกรม odyssey
ให้แก่เครื่องยังไม่ได้ทำการติดตั้ง
ปัญหา
- บางเครื่องยังไม่ได้ทำการติดตั้งโปรแกรม odyssey
แนวทางแก้ปัญหา
- ทำการติดตั้งโปรแกรม odyssey
สรุปงานที่ทำในสัปดาห์
27 ธันวาคม 2553
- ลง Window 7 พร้อมลงโปรแกรม Utilities
-แก้ไขปัญหาเข้า internet ไม่ได้ให้เหล่า user
28 ธันวาคม 2553
- Set Driver Printer
- แก้ไขปัญหาทั่วไปที่ user โทรมาแจ้ง
29 ธันวาคม 2553
- Unjoin Domain และ Join Domain
- และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปปรกติ
30 ธันวาคม 2553
- ถ่ายเอกสารงานให้หัวหน้า และ เดินเอกสาร
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปให้ user ที่แจ้งปัญหา ปัญหาที่มีเช่น ปริ้นไม่ออก ต่อเน็ตไม่ได้เช่นทุกวัน
วันที่ 20 ธันวาคม 2553
-set share Printer
-ลง Microsoft office 2007
วันที่ 21 ธันวาคม 2553
-ลงโปรแกรม Anti Virus
ปัญหา
โปรแกรม Anti Vurus ตัวเดิมของเครื่องมีปัญหาใช้งานได้ไม่สมบูรณ์ แต่จะ Uninstall ออก แต่โปรแกรม symantec พอจะลบออกติดให้ใส่Password ถ้าไม่ใส่Passwordก็ไม่สามารถลบออกได้
การแก้ไขปัญหา
โทรถามพี่ผู้รู้ Password ลบโปรแกรม Symantec
-Set Lan และ Set Printer
วันที่ 22 ธ้นวาคม 2553
-Un Join Domain และ Join Domain
ปัญหา
งานที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop จะหายหมด
การแก้ไขปัญหา
ต้องสำรองข้อมูลที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop ไปไว้ที่ Drive อื่น ๆ
วันที่ 23 ธันวาคาม 2553
-ได้รับมอบหมายให้พิมพ์งานใน Microsoft Excel
ปัญหา
งานที่ได้รับมอบหมายให้พิมพ์มีจำนวนมากทำให้ใช้เวลาพิมพ์ค่อนข้างนาน
การแก้ไขปัญหา
แบ่งงานกับเพื่อนช่วยกันพิมพ์จะได้เสร็จเร็วขึ้น
วันที่ 24 ธันวาคม 2553
-Un Join Domain และ Join Domain
ปัญหา
งานที่อยู่ใน My document และที่จอ Desktop จะหายหมด
การแก้ไขปัญหา
สำรองข้อมูลงานที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop ไปไว้ที่ Drive อื่น ๆ