" GRISH HARUENCHEEP "

งานที่ปฏิบัติ

งานที่ปฏิบัติ

- เนื่องจากสัปดาห์นี้เรียกได้ว่าเป็นสัปดาห์สุดท้ายของการฝึกงานแล้วงานส่วนใหญ่ก็สำเร็จลุล่วงไป

ไปซะมากแล้วจึงเหลือแต่งานซ่อมเล็กๆน้อย แต่มีงานช่วยเหลือพี่ๆประจำฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ

ย้ายห้องจากห้องทำงาน อาคาร2 มาอยู่ที่้ห้อง IT อาคาร 1 จึงต้อช่วยเหลือกันขนย้่าย อุปกรณ์ต่างๆ

และเอกสาร และ ตู้ล๊อคเกอร์ขนาดใหญ่ และ โต๊ะเก้าอี้ทำงาน มายังห้อง IT

ปัญหา

- ตู้ล๊อคเกอร์ และอุปกรณ์ในสำนักงานและเอกสารต่างๆ มีจำนวนเยอะมากๆ และมีน้ำหนักเยอะ

มากๆ และมีขนาดใหญ่ จึงไม่สามารถลอดผ่านประตูระหว่างตัว อาคารได้

แนวทางการแก้ไขปัญหา

- ใช้รถเข่นบรรทุก อุปกรณ์ในสำนักงานต่างๆเคลื่อนย้ายมาทีละน้อย เนื่องจาก ศูนย์เทคโนโลยี

มีรถเข่นเพียง 1 คันจึงต้องไปยืม รถเข่นจากสำนักอื่นมาเพิ่มอีก 2 คัน และต้องใช้จำนวนคนหลาย

เพื่อเคลื่อนย้ายโต๊ะ และ ตู้ล๊อคเกอร์

งานที่ปฏิบัติ

- นำเจ้าหน้าที่จากบริษัท Kyocera ไปตรวจสอบเครื่องปริ้นที่ปริ้นออกมาแล้วเปื้อนเลอะภายในสำนักงาน

ปัญหา

เครื่องปริ้น ปริ้นออกมาแล้วเปื้อนเต็มกระดาษไปหมดเครื่องปริ้นมีปัญหา

การแก้ไขปัญหา

แจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัท Kyocera มาเช็ดทำความสะอาดเครื่องปริ้น เมื่อทำความสะอาดเสร็จเรียบร้อยแล้ว เครื่องปริ้นก็สามารถปริ้นงานออกมาได้เป็นปกติ

- ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยวิทยากรสอนของวิทยากรในการจัดอบรมเรื่องการใช้งาน Microsoft Office Outlook Web Access (OWA) จำนวน 1 โปรแกรม และโปรแกรม Photoscape อีกจำนวน 1 โปรแกรม

ปัญหา

ผู้เข้ารับการอบรมทำตามไม่ทันที่วิทยากรสอนเนื่องจากผู้เข้ารับการอบรม ยังไม่ค่อยได้ใช้งานโปรแกรม Microsoft Office Outlook Web Access (OWA) มาสักเท่าไหร่ และวิทยากรสอนค่อนข้างเร็ว

การแก้ไขปัญหา

ผมซึ่งเป็นผู้ช่วยก็ทำหน้าที่ช่วยแนะนำให้ผู้เข้าอบรมบางคนที่ทำตามไม่ทันหรือใช้งานไม่ค่อยคล่องให้เขาทำตามให้ทันที่วิทยากรสอน

งานที่ปฏิบัติ

- คอยรับปัญหาที่โทรแจ้งเข้ามาเช่นปรกติ แต่ในส่วนอาคารหนึ่ง ไม่สามารถใช้สาย Lan ในการทำงานต่างๆได้

เื่นื่องจากสายไฟและสาย Lan ในห้องชาร์ปโดนหนูกัด จึงต้องทำการเดินตรวจสอบจุด Lan และ ห้อง ชาร์ป

แนวทางแก้ปัญหา

- ตามเจ้าหน้าที่ฝ่ายอาคารสถานที่ เพื่อทำการเจาะผนังและเดิน สาย Lan ในบางส่วนเพื่อทำให้สามารถใ้ช้งาน

ไปก่อนเพราะถ้าไม่สามารถใช้งานได้ จะมีอุปสรรคต่อการทำงานของ user

งานที่ปฏิบัติ

- คอยรับปัญหาที่โทรแจ้งเข้ามาเช่นปรกติ แต่ในส่วนอาคารหนึ่ง ไม่สามารถใช้สาย Lan ในการทำงานต่างๆได้

เื่นื่องจากสายไฟและสาย Lan ในห้องชาร์ปโดนหนูกัด จึงต้องทำการเดินตรวจสอบจุด Lan และ ห้อง ชาร์ป

แนวทางแก้ปัญหา

- ตามเจ้าหน้าที่ฝ่ายอาคารสถานที่ เพื่อทำการเจาะผนังและเดิน สาย Lan ในบางส่วนเพื่อทำให้สามารถใ้ช้งาน

ไปก่อนเพราะถ้าไม่สามารถใช้งานได้ จะมีอุปสรรคต่อการทำงานของ user

งานที่ปฏิบัติ

- ในสัปดาห์นี้หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน ซึ่งจำนวนคอมพิวเตอร์ี่ที่ยังไม่ได้ทำการ

Join Domain เหลือตจำนวนไม่มากแล้ว และก็คอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ

เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไป

แนวทางแก้ปัญหา

- ในกรณีบางเครื่องไม่สามารถ Join Domain ได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ Up Date Sevice Pack

เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดจึงต้องทำการ Up Date Sevice Pack ซึ่งค่อนข้งใช้เวลานานมาก

งานที่ปฏิบัติ

- ในสัปดาห์หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน และคอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ

เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไป

แนวทางแก้ปัญหา

- ในสัปดาห์นี้มีปัญหาคือ พบเครื่อง Printer ได้มีเศษกระดาษเข้าไปติดอัดอยู่ภายในทำให้ ปริ้นออกไม่ได้

จึงต้องทำการแกะเครื่องอกเพื่อเอาเศษกระดาษดังกล่าวออก แต่ ได้พบปัญหาอีกคือ บริเวณ ลูกล้อที่ใช้พิมพ์

มีลักษณะมีรอยบิ่นทำให้ปริ้น ออกมาแล้วจะมีหมึกติดกระดาษ ซึ่งคาดว่า รอยดังกล่าวเกิดจากการใช้

กระดาษรียูส ที่มี แม๊กติดไปด้วย จึงต้องส่งเครมกับทางบริษัทย์ ของเครื่องปริ้นเตอร์ดังกล่าว

งานที่ปฏิบัติ

- Join Domain และ Set Wireless

งานที่ปฏิบัติ

- ในสัปดาห์หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน และคอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ

เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไปและติดตั้ง odyssey

- และเพิ่มในส่วนของการเซ็ต Wifi ให้กับ Computer Notebook ของเจ้าหน้าที่ที่ต้องทำงานออกต่างจังหวัด

โดยตรวจสอบว่า wifi ทำงานได้ไหม มีการเสียหายหรือป่าว ในบางเครื่องข้อมูลเยอะมากและมั่วจน เครื่องทำ

งานหนักจึงต้องนำมา Format ใหม่โดยให้ user ทำการ backup ข้อมูลที่สำคัญของตัวเองไว้ด้วย

แนวทางแก้ปัญหา

- ก่อนที่จำนำคอมพิวเตอร์นั้นต้องแจ้งให้ user มานำข้อมูลที่สำคัญออกไปก่อน

งานที่ปฏิบัติ

- ในสัปดาห์หน้าที่หลักก็คือการ Join Domain ให้หมดทั้งสำนักงาน และคอยแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นปรกติ

เช่น ปริ้นเตอร์ปริ้นไม่ออก , internet ต่อไม่ได้ , และ ติดตั้งโปรแกรมทั่วไป

- ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดคือเครื่องที่ทำการ Join Domain ไปแล้วไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม odyssey

ซึ่งโปรแกรม odyssey จะเป็นตัวเข้าใช้งาน internet สำนักงานจึงต้องไปตามติดตั้งโปรแกรม odyssey

ให้แก่เครื่องยังไม่ได้ทำการติดตั้ง

ปัญหา

- บางเครื่องยังไม่ได้ทำการติดตั้งโปรแกรม odyssey

แนวทางแก้ปัญหา

- ทำการติดตั้งโปรแกรม odyssey

สรุปงานที่ทำในสัปดาห์

27 ธันวาคม 2553
- ลง Window 7 พร้อมลงโปรแกรม Utilities
-แก้ไขปัญหาเข้า internet ไม่ได้ให้เหล่า user
28 ธันวาคม 2553
- Set Driver Printer
- แก้ไขปัญหาทั่วไปที่ user โทรมาแจ้ง
29 ธันวาคม 2553
- Unjoin Domain และ Join Domain
- และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปปรกติ
30 ธันวาคม 2553
- ถ่ายเอกสารงานให้หัวหน้า และ เดินเอกสาร
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปให้ user ที่แจ้งปัญหา ปัญหาที่มีเช่น ปริ้นไม่ออก ต่อเน็ตไม่ได้เช่นทุกวัน

วันที่ 20 ธันวาคม 2553
-set share Printer
-ลง Microsoft office 2007
วันที่ 21 ธันวาคม 2553
-ลงโปรแกรม Anti Virus
ปัญหา
โปรแกรม Anti Vurus ตัวเดิมของเครื่องมีปัญหาใช้งานได้ไม่สมบูรณ์ แต่จะ Uninstall ออก แต่โปรแกรม symantec พอจะลบออกติดให้ใส่Password ถ้าไม่ใส่Passwordก็ไม่สามารถลบออกได้
การแก้ไขปัญหา
โทรถามพี่ผู้รู้ Password ลบโปรแกรม Symantec
-Set Lan และ Set Printer
วันที่ 22 ธ้นวาคม 2553
-Un Join Domain และ Join Domain
ปัญหา
งานที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop จะหายหมด
การแก้ไขปัญหา
ต้องสำรองข้อมูลที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop ไปไว้ที่ Drive อื่น ๆ
วันที่ 23 ธันวาคาม 2553
-ได้รับมอบหมายให้พิมพ์งานใน Microsoft Excel
ปัญหา
งานที่ได้รับมอบหมายให้พิมพ์มีจำนวนมากทำให้ใช้เวลาพิมพ์ค่อนข้างนาน
การแก้ไขปัญหา
แบ่งงานกับเพื่อนช่วยกันพิมพ์จะได้เสร็จเร็วขึ้น
วันที่ 24 ธันวาคม 2553
-Un Join Domain และ Join Domain
ปัญหา
งานที่อยู่ใน My document และที่จอ Desktop จะหายหมด
การแก้ไขปัญหา
สำรองข้อมูลงานที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop ไปไว้ที่ Drive อื่น ๆ

Un Join Domain แล้ว Join Domain โดยปฏิบัติดังนี้
1. Rename Computer Name
2. Un Join Domain
3. Set DHCP On Network Card
4. Create Local Username And Password
5. Join Domain
6. Change Password
7. Set Local Admin
8. Set Bios Set Enable Wake Up On Lan
9. Add IP Network Printer10. Set Driver Printer/Set Share Printer
ปัญหา
การ Un Join Domain และการ Join Domain จะทำให้งานที่อยู่ใน My document และที่อยู่หน้าจอDesktop หาย
การแก้ไขปัญหา
ทำการสำรองข้อมูลที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop ไปเก็บไว้ที่ Drive อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Drive C

Un Join Domain แล้ว Join Domain โดยปฏิบัติดังนี้
1. Rename Computer Name
2. Un Join Domain
3. Set DHCP On Network Card
4. Create Local Username And Password
5. Join Domain
6. Change Password
7. Set Local Admin
8. Set Bios Set Enable Wake Up On Lan
9. Add IP Network Printer10. Set Driver Printer/Set Share Printer
ปัญหา
การ Un Join Domain และการ Join Domain จะทำให้งานที่อยู่ใน My document และที่อยู่หน้าจอDesktop หาย
การแก้ไขปัญหา
ทำการสำรองข้อมูลที่อยู่ใน My document และที่หน้าจอ Desktop ไปเก็บไว้ที่ Drive อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Drive C